Verzenden & Retourneren
Verzending
Bij Studio Lova By Anna zorgen we ervoor dat jouw bestelling met aandacht wordt verpakt en veilig bij je aankomt. Hieronder lees je precies hoe wij verzenden en wat de kosten zijn.
🚚 Verzendmethode
Je bestelling wordt verzonden als brievenbuspakje met Track & Trace via PostNL. Zo kun je jouw pakketje gemakkelijk volgen vanaf het moment dat het verzonden is tot aan de bezorging bij jou thuis
💶 Verzendkosten
Verzending start vanaf €4,00.
De exacte verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen, afhankelik van jou bestelling. Vanaf €55,00 is verzendig gratis.
⏱️ Verzendtermijn
Wij verzenden jouw bestelling binnen 3 werkdagen. Je ontvangt een verzendbevestiging met Track & Trace zodra jou pakketje onderweg is.
🤝 Afhalen
Wil je je bestelling liever afhalen? Dat kan! Kies de optie 'Afhalen' bij het afrekenen of stuur ons even een mail/bericht. Dan plannen we samen een moment dat voor jou goed uitkomt.
Retourbeleid
🕒 Bedenktijd & retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren. Na aanmelding van je retour heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
📦 Voorwaarden voor retour
- Sieraden mogen gepast worden, maar niet zichtbaar gedragen zijn.
- Het product moet onbeschadigd zijn en bij voorkeur in de originele verpakking teruggestuurd worden.
- Retouren die duidelijk gedragen of beschadigd zijn, kunnen wij helaas niet volledig vergoeden.
🚚 Retourkosten
De kosten voor het terugsturen van je bestelling zijn voor eigen rekening. De exacte kosten hangen af van de verzendmethode die jij kiest (bijv. PostNL brievenbuspakje).
🔁 Hoe kun je retourneren?
- Stuur ons een mail of bericht met:
- Je naam
- Je ordernummer
- Welk product je wilt retourneren.
2. Je ontvangt van ons een bevestiging met het retouradres.
3. Verpak het product zorgvuldig en stuur het pakketje naar het opgegeven adres.
4. Bewaar altijd je verzendbewijs totdat wij je retour hebben verwerkt.
💰 Terugbetaling
Zodra wij jouw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag (inclusief de oorspronkelijke verzendkosten) binnen 14 dagen terug op dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.
Liefs Anna